Vidriera. ¿Qué pasa en las empresas del sector?
Lanzan un innovador proyecto para incentivar el reciclado de plásticos. Celsur publica su segundo reporte de sustentabilidad. Plaza Logística coloca 3.674 millones de pesos para ampliar su superficie desarrollada. Nueva plataforma modular de alto rendimiento, para crossdocking. Wise CX presenta Sales Recovery, la solución para el recupero eficiente de ventas caídas en e-commerce
Lanzan un innovador proyecto para incentivar el reciclado de plásticos
El presidente de la Fundación Banco de Plásticos, Carlos Briones, presentó el martes 30 de mayo, en el Instituto Universitario para el Desarrollo Productivo y Tecnológico Empresarial de la Argentina (IUDPT), en la ciudad de Buenos Aires, los “Bonos de Plástico” recientemente lanzados por dicha entidad.
Se trata de una herramienta ambiental capaz de certificar que los generadores de plásticos de un solo uso son responsables por la recolección y el reciclado del equivalente a la cantidad de toneladas de desecho posconsumo de sus productos. De esta manera, los “Bonos de Plástico” ofrecen la posibilidad de desarrollar un sistema de compensaciones de la huella de plástico entre generadores y recicladores.
“La idea es incentivar a la industria recuperadora y recicladora, mediante la certificación ‘plástico neutro’ por parte de las empresas generadoras, como se hace con los bonos que permiten generar plantaciones de árboles para compensar la huella de carbono. Es posible certificar un evento, un producto, una marca o una empresa”, explicó el titular de la organización sin fines de lucro.
El experto indicó que la oportunidad ofrecida por nuestro país al respecto es muy importante. “El consumo anual de plásticos en la Argentina llega a 1,8 millón de toneladas, de las cuales el 45% corresponde a envases. Mientras tanto, el reciclado sólo alcanza las 225 mil toneladas por año”, precisó el especialista, quien lideró recientemente la limpieza y recuperación de 15 toneladas de plástico generado por la industria pesquera en las islas Tova y Tovita, de la provincia de Chubut.
La entidad verificadora que certifica la transparencia y trazabilidad del sistema es la Asociación para el Estudio de Residuos Sólidos (ARS), según indicó Briones. Dicha institución es miembro nacional de la International Solid Waste Association (ISWA), la más importante organización mundial independiente y no gubernamental del sector de tratamiento de residuos sólidos.
La disertación se realizó en el marco del ciclo de conferencias abiertas a la comunidad que viene desarrollando el Instituto Universitario para el Desarrollo Productivo y Tecnológico Empresarial de la Argentina (IUDPT). En esta ocasión, participaron el presidente de la Fundación DPT y fundador de la institución, Guillermo Gómez Galizia; el rector del IUDPT, Mariano Álvarez, y la vicerrectora, Mariana Iurman, junto con estudiantes y miembros de la comunidad.
Celsur publica su segundo reporte de sustentabilidad
Con la participación de colaboradores, clientes, cámaras y empresas del sector, e incluso de personas de comunidades cercanas a la planta, una de las principales empresas del sector logístico presentó un informe donde identifica los temas centrales a abordar en este año.
Elaborado bajo los Estándares de la Global Reporting Initiative (GRI), Celsur publicó su segundo Reporte de Sustentabilidad en el cual manifiestan su desempeño económico, social y ambiental entre julio de 2021 y junio de 2022. Todo esto en función de elevar la calidad y transparencia respecto a la contribución del negocio en el desarrollo sostenible del planeta, las personas y las comunidades.
En su confección, participaron referentes de áreas clave de la compañía como clientes, colaboradores, proveedores, accionistas, universidades e instituciones, entidades públicas, e incluso la comunidad ubicada a la cercanía de los parques logísticos.
“Nos complace enormemente comunicar que este proceso ha sido resultado de la ardua labor y colaboración de todas las áreas de nuestra organización, con el objetivo de consolidar en un informe exhaustivo todos los proyectos de responsabilidad social empresarial que hemos llevado a cabo. Como segunda vez consecutiva realizando nuestro Reporte de Sustentabilidad es un honor tener avances tan enormes en tan poco tiempo y con resultados que brindan grandes beneficios.” explicó Maribel Alvarado, Gerente de Calidad seguridad y ambiente de Celsur.
Como resultados de la gestión de este reporte se destacan los siguientes logros:
– Se redujo un 11% el combustible por el reemplazo de la flota.
-Se incursionó en el Proyecto Carbono Neutro.
-Se plantaron 1.250 árboles.
-Se recuperaron más de 260 toneladas de papel, cartón, envases plásticos y mixtos.
Asimismo, con un presupuesto de más de $550 mil destinados a inversión social, Celsur logró colaborar con la comunidad de General Rodríguez y Abbot a través de diferentes iniciativas como la donación de pizarras a la escuela secundaria N°6 de Abbot y la facilitación logística del proyecto de ensayos voluntarios de la vacuna Pfizer – Biontech en Argentina.
“Reafirmamos nuestro compromiso social a través de la promoción del empleo local y el aporte a las instituciones de la comunidad. Potenciamos el talento de nuestros colaboradores a través de una cultura de valores compartidos de confianza, lealtad, determinación, resiliencia y proactividad. Apoyados en nuestras competencias buscamos generar valor celebrando alianzas con organizaciones sociales en las comunidades donde estamos presentes” afirman desde la empresa.
Celsur también obtuvo la Medalla de Plata de EcoVadis, programa de iniciativa de sostenibilidad, donde se posiciona entre el 25% de las organizaciones con mejor puntuación.
“Trabajamos para optimizar nuestra gestión en términos no solo económicos, sino también sociales y ambientales con prácticas que avanzan año a año para lograr este compromiso con el desarrollo sostenible. En particular este año comenzamos a formalizar el Comité de sustentabilidad, en el cual participa la Alta Dirección y responsables de áreas claves” comenta la vocera de Celsur.
De cara al futuro, la empresa planea seguir mejorando la gestión de residuos de la compañía, reemplazar los combustibles gaseosos derivados del petróleo que hoy se utilizan para los equipos de carga y transporte, ejecutar proyectos para la generación de energía eléctrica mediante células fotovoltaicas, desarrollar una plataforma e-learning y certificar la norma ISO 27001, entre muchas otras iniciativas que van a estar plasmadas en la hoja de ruta que ya comenzó a trabajar y consolida todos los proyectos ESG.
“En el primer reporte se eligieron los temas materiales según un benchmarking del sector, este año se incorporó una encuesta a las partes interesadas, incluyendo a clientes y proveedores, para priorizar los temas según su importancia, la idea es enfocarse en los temas más relevantes”. finalizaron desde Celsur.
Plaza Logística coloca 3.674 millones de pesos para ampliar su superficie desarrollada
La empresa líder en infraestructura logística emitió su Obligación Negociable Clase 9 para continuar con su plan de inversión y así aumentar un 50% en superficie en los próximos cinco años, como parte de su estrategia a largo plazo, impulsando así el desarrollo en el país.
Plaza Logística, compañía dedicada al desarrollo de parques logísticos multi-cliente, anunció la colocación de su Obligación Negociable Clase 9 en el mercado de capitales local por 3.674 millones de pesos a 12 meses con el objetivo de financiar su plan de inversión y de esta manera continuar con la ampliación de su superficie desarrollada en el país.
La emisión de la Obligación Negociable obtuvo una tasa de interés anual de Badlar más 3%. Los fondos recaudados se aplicarán a refinanciamiento e inversiones en los parques logísticos donde la compañía ya se encuentra desarrollando obras en la actualidad.
La iniciativa forma parte del compromiso de largo plazo de Plaza Logística con la infraestructura logística en Argentina, que incluye un plan de expansión para ampliar la capacidad instalada de la compañía en los próximos cinco años.
La licitación fue exclusiva para inversores calificados y se realizó a través del consorcio de colocadores conformado por Balanz, BST, Banco Galicia, Banco Hipotecario, Banco Santander y StoneX.
Plaza Logística ingresó al mercado de capitales local en el año 2017, con múltiples emisiones de Obligaciones Negociables desde entonces, incluyendo el re-etiquetado de la primera Obligación Negociable verde (año 2019), y la primera Obligación Negociable sostenible (año 2021) de una compañía privada en Argentina en ambos casos. También ha recibido financiamiento de BID Invest (antes Banco Interamericano de Desarrollo), US International Development Finance Corporation (antes OPIC), y de los principales bancos con presencia en Argentina.
La compañía desarrolla proyectos que tienen como premisa apuntalar el futuro de la logística y potenciar el crecimiento del e-commerce, desplegando infraestructura de calidad triple A, generando empleo, competitividad, y adoptando los estándares más exigentes en términos de sustentabilidad. Plaza Logística cuenta con seis parques multi-cliente ubicados en Pacheco, Pilar, Tortugas, Esteban Echeverría, Mercado Central y Ciudad de Buenos Aires.
Nueva plataforma modular de alto rendimiento para crossdocking
Interroll presenta HPP High Performance Platform, la nueva solución para correos y paqueteras con operaciones de hasta 10.000 items /hora, de 0 a 50kg.
Esta plataforma de soluciones permite combinar dispositivos para distintas operaciones, creando una línea de flujo de proceso continua, y totalmente compatible. Totalmente modular, con funciones operativas estratégicas para optimizar los procesos claves.
Con la plataforma transportadora de alto rendimiento (HPP), las ventajas de un sistema modular flexible de transportadores y transferencias. Además procesa cajas sobres polybags, etc.
Módulos especiales para:
-Merge (combinación / Unificación de flujos) preparando los cargas para separación, clasificación y alineamiento.
-Multibelt Switch (separación, clasificación, despacho).
Respuesta perfecta para aplicaciones donde se requiere un alto rendimiento, confiabilidad y robustez.
Con esta plataforma se permite un flujo de materiales sin interrupciones. La plataforma consta de una variedad de módulos que se pueden adaptar a los requisitos específicos de cada operación. La plataforma también se puede utilizar para aplicaciones en las que se requieren transportadores inclinados y declinados.
HPP se basa en tecnologías probadas, como Modular Conveyor Platform o Sorter Solution Platform, que se han utilizado en instalaciones CEP de todo el mundo durante muchos años.
La respuesta perfecta entre un transportador y un clasificador para cadencias medias.
En Argentina nuestra partner Quintino.ar, miembro de nuestro selecto programa global ya está implementando el Modulo Multibelt Switch en importante servicio de paquetería.
Wise CX presenta Sales Recovery, la solución para el recupero eficiente de ventas caídas en e-commerce
La herramienta, única en el mercado, permite rescatar hasta un 20% de los tickets, impulsando la facturación de las empresas que la implementan
América Latina es el hogar de aproximadamente 300 millones de compradores digitales, una cifra que se prevé crezca más del 20% de cara a 2025. De acuerdo a las últimas estimaciones de Statista Digital Market Insights (1), el mercado latinoamericano del comercio electrónico alcanzó, en 2022, un valor de ventas minoristas de 125.000 millones de dólares. Para 2027, se estima que esta cifra se duplique, superando los 240.000 millones de dólares.
En este contexto de ventas online surgen, durante el customer journey, dos momentos clave donde es vital mantener captado el interés del cliente para lograr el cierre de la operación. Se trata, por un lado, del “rechazo al momento de realizar el pago” (cuando los productos ya fueron seleccionados, sin embargo la transacción no pudo ser realizada por diversas razones), y por el otro, el llamado “abandono del carrito” (justo antes de realizar el checkout).
Con el objetivo de acercar al mercado soluciones de valor que tengan un verdadero impacto en el negocio de sus clientes, Wise CX – empresa enfocada en el diseño, desarrollo e implementación de soluciones inteligentes para que las empresas brinden una experiencia única a sus clientes, con un alto retorno de la inversión- presenta su solución Sales Recovery, para el recupero de ventas caídas por pagos rechazados.
“Estamos felices por el lanzamiento de esta solución que se incorpora a nuestro portfolio de propuestas, y convencidos del impacto positivo que tendrá en el negocio de nuestros clientes. En este sentido, gracias a nuestra herramienta para el rescate de los pagos rechazados en el proceso de compra, quienes lo implementen lograrán aumentar sus transacciones ya que podrán informar a sus usuarios sobre el motivo del rebote, y revertir la situación entre un 15 al 20% de los casos”, comenta David Cabrera, Fundador y CEO de Wise CX.
Datos del mercado (2) muestran que entre el 5% y el 20% de las transacciones fallan después de que los clientes hacen click para pagar, y que, de éstos, el 62% que recibe un aviso de pago fallido abandonan su compra.
La nueva solución de la compañía proporciona información clave para poder “recuperar” la venta caída en esta última instancia del proceso -la pasarela de pagos-, ya que detecta el motivo por el cual la compra no se pudo realizar: fondos insuficientes, necesidad de autorización telefónica de la operación, tarjeta rechazada o denegada por diversos motivos, ingreso manual incorrecto, problemas con el sistema o bien por algún ítem mal cargado, entre los más frecuentes. El diferencial de la propuesta radica en que, a partir de detectar el problema, se envía un mensaje de WhatsApp al cliente indicando el origen del inconveniente e invitándolo a retomar el proceso donde fue denegado, con la ayuda de un agente que lo asistirá para finalizar con éxito la compra.
Por otra parte, la herramienta permite programar diferentes mensajes de contacto según los ítems y diferenciar entre aquellas condiciones sobre las que se desea generar el mensaje de “call to action” y aquellos sobre los que no, por ejemplo el caso de una tarjeta que está denunciada por fraude.
“Nos encontramos atravesando un proceso de reconversión del negocio para llevarlo al siguiente nivel. En este sentido, apuntamos a posicionarnos como la empresa de ADN latinoamericano con la más amplia propuesta de productos y servicios que permita a nuestros clientes, tanto del sector público como privado, resolver las necesidades y requerimientos de sus usuarios con una óptima experiencia, e incrementando no solo las tasas de fidelización sino la rentabilidad. En este sentido, el lanzamiento de Sales Recovery nos posiciona como un aliado estratégico gracias a que acercamos a nuestros clientes una solución para el análisis de los datos, la automatización, la personalización y el monitoreo continuo de sus ventas, lo que impactará significativamente en su tasa de conversión y aumentará los tickets”, agrega Cabrera.
Recuperar clientes que no concretaron la compra por pagos rechazados es una forma efectiva de aumentar los ingresos de la empresa. “La solución resuelve el problema que ocurre en la etapa en la que la intención de compra es mucho más manifiesta que en el caso del abandono de carrito. La clave es revertir la situación y lograr la venta, ya que quien haya llegado a la instancia del pago y no logró realizarlo, es un cliente interesado en comprar”.
