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Gestión de E-Commerce y Operaciones Logísticas Digitales

Internet revolucionó la manera de hacer negocios. Actualmente tener presencia en la web es una necesidad para todo tipo de empresas y proyectos. La formación sobre proyecto. Lanzamiento de gestión de servicios logísticos para este canal o un sitio web brinda a los participantes la capacitación necesaria para su ejecución. Se trata para negocios o para iniciativas comerciales se podrá comprender el uso de herramientas de análisi, técnicas de gestión y aplicaciones prácticas para lograr ser efectivo que logre establecer una presencia destacada en el mundo de internet.

El e-commerce es una de las áreas con más crecimiento en los últimos años. Supone una gran oportunidad de crecimiento y expansión para muchas empresas, particularmente emprendedores y PYMES.

Este curso aborda el desafiante pero también complejo objetivo de diseñar un servicio de E-logística competente aplicado al Ecommerce, que satisfaga las expectativas del cliente, y que se haga a un costo razonable.

Objetivo del curso

Enseñar y concientizar que el siglo XXI esta conceptualizado por la “economía del conocimiento” y que las plataformas de negocios digitales se rigen por las reglas que no son de la economía tradicional.
Mostrar como forma y desarrollar plataformas de negocios que se basan en logística digital y de Distribución Urbana de Mercaderías (DUM).
El cliente es el foco, mostraremos como mantenerlo informado on line y como operar sus pedidos en forma digital desde los proveedores, información, almacenamiento y última milla.


Destinatarios

Toda empresa que desee implantar o adaptar un sistema de operaciones logísticas acorde con las necesidades de su canal de e-commerce deberá comprender con precisión que es una malla logística puerta a puerta.
Todo responsable, jefe, supervisor y profesionales en funciones de almacenaje, distribución, transporte, servicio al cliente, ventas digitales que quieran abrir el canal online y que quieran abordar un proyecto de comercio electrónico más alla de su lugar de origen.
Público en general que desee interiorizarse en la problemática de la función Logística aplicada al E-Commerce.


Titulación

ARLOG extiende un certificado de asistencia al curso.
Y mediante una evaluación se puede obtener una titulación de aprobación del curso (Clase adicional)


Duración

El curso tiene una duración de 10 horas, mediante 5 encuentros on line de 2 hs cada uno en el que se desarrollaran aspectos teóricos y prácticos.


Lugares

Los cursos on line se dictarán mediante la plataforma de zoom.
Plazas Limitadas. Los grupos se conforman dependiendo de la demanda


Contenido

Módulo I. El e-Commerce

  • Qué es el comercio electrónico
  • El e-commerce en el mundo y en Argentina
  • Características propias del cliente de e-commerce
  • Módulo II. El almacén en el e-commerce. Conceptos generales
  • Particularidades del almacén en el e-commerce
  • Diseño y gestión del almacén
  • Equipamiento fijo y móvil
  • Zonificación. Layout y ubicaciones
  • Organización y procesos internos del almacén

Módulo III. Transporte y distribución para el e-commerce

  • Características de la paquetería en el e-commerce
  • Criterios para seleccionar el proveedor de transporte
  • Flujos de información. Seguimiento de las entregas
  • Gestión de incidencias
  • Documentación y soporte informático
  • Nuevas tendencias en la DUM (distribución urbana de
    mercancías)

Módulo IV. Logística inversión

  • Retornos, rechazos y devoluciones.
  • Alternativas logísticas
  • Gestión de la recogida domiciliaria
  • Gestión en el almacén
  • Trazabilidad del flujo inverso

Módulo V. ¿e-Logística interna o tercerizada?

  • Razones de la elección del operador logístico
  • Criterios para la elección del partner logístico
  • El proceso de selección del partner

Módulo VI KPi´s en e-commerce

  • Definición y características de los KPI´s
  • KPI´s operativos
  • KPI´s económicos

Política de cancelación

La cancelación de la inscripción por parte del alumno deberá ser comunicada por escrito (vía mail a socios@arlog.org, estudios@arlog.org)
Se procederá a la cancelación de la factura si la misma es realizada hasta 3 dias habiles de la fecha de dictado del curso.
Las cancelaciones posteriores a la fecha recién detallada no tendrán derecho y la factura emitida debe ser abonada en un 25 %.
ARLOG se reserva el derecho a cancelar el evento en caso de que no se alcance el número mínimo de alumnos. En tal situación se avisará con antelación.

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Programación horaria

16-18-23-25-30 de noviembre de 18 a 20 hs.

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Fecha

16 Nov 2021 - 30 Nov 2021

Más Información

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Ubicación

Capacitación Online

Organizador

ARLOG - Sede Centro
Teléfono
(54-11) 5199-2178
Correo electrónico
edu@arlog.org
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