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Programa de Logística Para Última Milla

Esta capacitación se centra en la creciente necesidad de las compañías para entregar sus productos en las manos del usuario/consumidor. En esta nueva realidad, adquiere bienes y servicios en sitios web. Y su exigencia desde las expectativas es mayor que la que tenía en el modelo tradicional.
Más del 80% de los clientes no vuelve a comprar a una empresa que ha fallado en la entrega. Por ello, la importancia de invertir en formarse en un proceso clave de la logística de e-commerce que es la última milla
En la última fase del transporte, es difícil reunir y consolidar los envíos, con importantes costos en esa área. El principal problema de la logística de última milla surge en muchos casos, que estos envíos se componen de órdenes de compra individuales, y una dispersión importante de destinos, por lo que cada orden debe enviarse a una dirección distinta.
Estos nuevos procesos demandan actualización tecnológica, ya que cada vez se valora más la rapidez y certeza en las entregas. El presente programa podrás desarrollar habilidades en operaciones logísticas para la entrega de última milla y los desafíos actuales que enfrenta la omnicanalidad y el comercio digital.

Objetivo del curso

Ampliar conceptualmente la Logística e-commerce y su efecto en el consumidor.
Identificar las etapas de la operación logística de la última milla.
Mencionar los principales retos que enfrenta la última milla y las tendencias a nivel global *
Trabajar sobre casos que presenten los asistentes (se selecciona uno) y las innovaciones de otros casos globales


Destinatarios

Este curso está destinado a profesionales con responsabilidad en las operaciones de distribución, jefes de tráfico y en general toda persona involucrada en los procedimientos de distribución de última milla que necesitan optimizar sus operaciones.


Titulación

ARLOG extiende un certificado de asistencia al curso.


Duración

El curso tiene una duración de 8 horas, mediante 4 encuentros online de 2 hs cada uno


Lugares

Se dicta en formato online. Utilizando la herramienta de zoom
Para garantizar la participación las plazas son limitadas. Los grupos se conforman dependiendo de la demanda


Contenido

Encuentro 1

Introducción

  • ¿Qué es la Economía Digital?
  • Importancia de la distribución en el funnel de conversión
  • Introducción al concepto de Última Milla
  • Desafíos

Growth hacking

  • Aspectos fundamentales

Encuentro 2

Last milers

  • Como operan los principales y por qué es importante conocerlos
  • Tendencias mundiales sobre crecimiento del Q-commerce (quick commerce)
  • Como se realizan los funnels de conversión para last milers on demand
  • Principales players del mercado
  • Como conseguir tasas de recompra y conversión de venta al doble de la actual
  • Comportamiento del consumidor

Definición de Marketplace

Diseño de Operación

  • Hub de almacenamiento
  • Abastecimiento de Órdenes
  • Empaque (Paking)
  • Manipulación de mercancía
  • Tipo de paquetería y transporte
  • Programación de envíos y ruteo

Encuentro 3
Principales conceptos de Gowth Hacking
Diseño de Operación

  • Dark Stores
  • Empaque (Packing) como diferencial en la venta
  • Manipulación de mercancía
  • Despacho
  • Transporte
  • Programación de envíos y ruteo (trazabilidad)

Procesos administrativos

  • Entrega
  • Validación
  • Documentación
  • Devoluciones

Experiencia del cliente

Encuentro 4
Se presentará un caso real de alguno de los participantes para que lo trabajemos en clase
Se definirá la necesidad, pains and goals y una propuesta de ejecución
Recomendaciones finales


Política de cancelación

La cancelación de la inscripción por parte del alumno deberá ser comunicada por escrito (vía mail a socios@arlog.org, estudios@arlog.org)
Se procederá a la cancelación de la factura si la misma es realizada hasta 3 dias habiles de la fecha de dictado del curso.
Las cancelaciones posteriores a la fecha recién detallada no tendrán derecho y la factura emitida debe ser abonada en un 25 %.
ARLOG se reserva el derecho a cancelar el evento en caso de que no se alcance el número mínimo de alumnos. En tal situación se avisará con antelación.

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    días

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Programación horaria

15 de Marzo

18:00 - 20:00

17 de Marzo

18:00 - 20:00

22 de Marzo

18:00 - 20:00

24 de Marzo

18:00 - 20:00

Fecha

15 Mar 2021 - 24 Mar 2021

Más Información

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Ubicación

Capacitación Online

Organizador

ARLOG - Sede Centro
Teléfono
(54-11) 5199-2178
Correo electrónico
edu@arlog.org
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