Esta capacitación se centra en la creciente necesidad de las compañías para entregar sus productos en las manos del usuario/consumidor. En esta nueva realidad, adquiere bienes y servicios en sitios web. Y su exigencia desde las expectativas es mayor que la que tenía en el modelo tradicional.
Más del 80% de los clientes no vuelve a comprar a una empresa que ha fallado en la entrega. Por ello, la importancia de invertir en formarse en un proceso clave de la logística de e-commerce que es la última milla
En la última fase del transporte, es difícil reunir y consolidar los envíos, con importantes costos en esa área. El principal problema de la logística de última milla surge en muchos casos, que estos envíos se componen de órdenes de compra individuales, y una dispersión importante de destinos, por lo que cada orden debe enviarse a una dirección distinta.
Estos nuevos procesos demandan actualización tecnológica, ya que cada vez se valora más la rapidez y certeza en las entregas. El presente programa podrás desarrollar habilidades en operaciones logísticas para la entrega de última milla y los desafíos actuales que enfrenta la omnicanalidad y el comercio digital.
Ampliar conceptualmente la Logística e-commerce y su efecto en el consumidor.
Identificar las etapas de la operación logística de la última milla.
Mencionar los principales retos que enfrenta la última milla y las tendencias a nivel global *
Trabajar sobre casos que presenten los asistentes (se selecciona uno) y las innovaciones de otros casos globales
Este curso está destinado a profesionales con responsabilidad en las operaciones de distribución, jefes de tráfico y en general toda persona involucrada en los procedimientos de distribución de última milla que necesitan optimizar sus operaciones.
ARLOG extiende un certificado de asistencia al curso.
El curso tiene una duración de 8 horas, mediante 4 encuentros online de 2 hs cada uno
Se dicta en formato online. Utilizando la herramienta de zoom
Para garantizar la participación las plazas son limitadas. Los grupos se conforman dependiendo de la demanda
Encuentro 1
Introducción
Growth hacking
Encuentro 2
Last milers
Definición de Marketplace
Diseño de Operación
Encuentro 3
Principales conceptos de Gowth Hacking
Diseño de Operación
Procesos administrativos
Experiencia del cliente
Encuentro 4
Se presentará un caso real de alguno de los participantes para que lo trabajemos en clase
Se definirá la necesidad, pains and goals y una propuesta de ejecución
Recomendaciones finales
La cancelación de la inscripción por parte del alumno deberá ser comunicada por escrito (vía mail a socios@arlog.org, estudios@arlog.org)
Se procederá a la cancelación de la factura si la misma es realizada hasta 3 dias habiles de la fecha de dictado del curso.
Las cancelaciones posteriores a la fecha recién detallada no tendrán derecho y la factura emitida debe ser abonada en un 25 %.
ARLOG se reserva el derecho a cancelar el evento en caso de que no se alcance el número mínimo de alumnos. En tal situación se avisará con antelación.
No Comments
Sorry, the comment form is closed at this time.