Vidriera. ¿Qué pasa en las empresas del sector?

Inteligencia Artificial: 3 mitos derribados por un experto. DHL Express continúa creciendo en Argentina con su nueva sucursal en Ramos Mejía

Inteligencia Artificial: 3 mitos derribados por un experto

¿Puede la IA reemplazar a las personas? ¿Funciona como la mente humana? ¿Cómo mejora el desempeño de las empresas y de los usuarios? ¿Es una tecnología accesible para las Pymes? Álvaro Echeverría, CEO y fundador de la startup SimpliRoute, da respuestas a esas preguntas y derriba algunos mitos sobre la IA en base a la experiencia de la compañía.

La Inteligencia Artificial (IA) impregna nuestras vidas. Se trata de una combinación de algoritmos que apuntan a que las máquinas realicen operaciones de la vida cotidiana con un comportamiento similar al de la mente humana.
La encontramos en los asistentes virtuales de voz y bots, en ciertas aplicaciones de los celulares, en áreas comerciales y de finanzas para predecir patrones de mercado o pronosticar ventas, en educación, cultura, salud y, por supuesto, también en la logística. En este último caso, está al servicio de la optimización de rutas, tiempos y uso de los vehículos, lo cual permite reducir costos a las empresas y mejorar la calidad del servicio de entrega de cara a los clientes finales.

“La solución que ofrecemos de SimpliRoute apunta a hacer más eficiente la última parte del proceso de entrega de un pedido hacia el cliente final. Para ello hemos creado un software potenciado con inteligencia artificial, algoritmos de desarrollo propio y machine learning”, señala Álvaro Echeverría, CEO y fundador de la startup dedicada a la planificación y optimización de rutas logísticas.

¿Cuáles son los alcances de la IA? ¿Hasta qué punto logra reemplazar a la mente humana? ¿Es posible una automatización total de los procesos? ¿Su uso está al alcance de las Pymes? ¿Son útiles estos desarrollos para la resolución de problemas a pequeña escala? El CEO de SimpliRoute da respuesta a estas incógnitas derribando tres mitos que rodean a la IA, y ofrece un panorama sobre su aplicación en logística.
Álvaro Echeverría y Eyal Shats, fundadores de SimpliRoute. Desde hace 8 años, la compañía chilena se dedica a la optimización de rutas logísticas de última milla. Desde hace cinco años también operan en Argentina.

Derribando Mitos

Mito 1: La IA reemplazará el trabajo humano

En parte verdadero, en parte no. Más que reemplazarlo, esta herramienta tecnológica viene a facilitarlo de cara a los trabajadores.

Es un hecho que la IA impacta sobre el mercado laboral, aumentando la productividad y eficiencia de las empresas. Se trata de una revolución tecnológica que fusiona tecnologías adelgazando los límites entre lo físico, lo digital y lo biológico. Pero, al día de hoy, el aporte de la IA se vincula principalmente con la capacidad de procesar grandes cantidades de datos y sacar conclusiones de manera rápida, precisa y eficiente.

El pensamiento lateral, la creatividad y los trabajos manuales o artesanales aún no son competencia de la IA. Al resto de las labores, esta herramienta puede facilitarlas, especialmente a aquellas que resultan repetitivas e inabarcables. Sin embargo, aun así existen muchos aspectos que aún no pueden reemplazarse con IA.

“Lo que vemos constantemente en las empresas que trabajan con nuestro software es que la IA no reemplaza, sino que optimiza, y por ende, facilita el trabajo humano. Aplicado a la logística, gracias a la IA y a machine learning, el sistema ‘aprende’ del desempeño de los conductores en la calle y sugiere la ruta óptima de acuerdo con el comportamiento histórico, algo fundamental en los envíos de última milla. Para ello, revisa estadísticas que permiten tomar las mejores decisiones. De este modo, mejora el desempeño de los choferes y simplifica el trabajo de ellos y de quienes se encargan de organizar los despachos”, explica el CEO de SimpliRoute.

En otras palabras, no se trata de un reemplazo: la IA permite a las empresas destinar a sus empleados a tareas complejas, sensibles y más productivas, desafectándolos de otras más rutinarias que les demanda gran cantidad de tiempo.

Mito 2: La IA funciona como la mente humana

Falso. Como se describió antes, big data, los algoritmos y machine learning combinados permiten que una solución resuelva mejor muchas cuestiones vinculadas con problemáticas de la vida cotidiana, como la logística, pero hay habilidades propias de los humanos que son claves e irremplazables.

“Del mismo modo, debemos poner de relieve el factor humano que existe detrás de la automaticidad del sistema y que es fundamental. En SimpliRoute tenemos todo un equipo que trabaja para mejorarlo seleccionando los datos precisos, enmarcando los problemas, etcétera. Sin ese aporte humano, los datos carecerían de sentido”, aclara Álvaro Echeverría.

Mito 3: El aprovechamiento de la IA no está al alcance de las empresas pequeñas

Falso. En los últimos años, la IA viene demostrando ser una gran herramienta para que las empresas ganen tiempo y sean más eficientes.

DHL Express continúa creciendo en Argentina con su nueva sucursal en Ramos Mejía

La sucursal se encuentra ubicada en Av. de Mayo 609 y representó una fuerte inversión de más 11 millones y medio de pesos, enmarcada dentro del proceso de expansión por todo el país.

DHL Express, líder mundial en servicios internacionales de entrega exprés, inauguró su primera sucursal en Ramos Mejía para que cada vez más personas puedan realizar sus envíos de manera fácil y rápida.

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“Empezamos el 2023 de la mejor manera posible, inaugurando una nueva sucursal para que todas las personas, pymes, startups y emprendedores puedan tener un punto cercano y de confianza en donde realizar sus envíos tanto para dentro como para fuera del país”, afirma Alejandro Jasiukiewicz, Country Manager Argentina de DHL Express. “Ramos Mejía es una localidad que posee una gran actividad comercial y mucha movilidad de personas, por lo que estamos seguros de que nuestra llegada ayudará a todos aquellos que buscan crecer e impulsar sus negocios para llevarlos a un nuevo nivel”, agrega el ejecutivo.

La sucursal, que está ubicada en Av de Mayo 609 a pocas cuadras de la estación de tren, operará de lunes a viernes de 9 a 13hs y de 14 a 18hs, y se suma a los otros 17 puntos de servicio que la compañía tiene a lo largo de todo el país. Desde esta sucursal, se pueden realizar envíos de documentación, encomiendas o paquetería internacional, comercio electrónico internacional, y exportaciones e importaciones. Asimismo, se brinda el servicio de asesoramiento en envíos internacionales brindando la mejor opción para sus envíos de e-commerce, con recomendaciones, herramientas, y capacitaciones.

Promociones de inauguración

Con motivo de festejo, DHL Express lanzó una imperdible promoción durante todo el mes de enero del 15% de descuento para todos los envíos, además de una promo especial para paquetes de entre 5 a 25 kg con hasta 60% de descuento.
“Estamos muy emocionados de seguir expandiéndonos a lo largo y ancho del territorio nacional para seguir sumando nuevos puntos estratégicos. Queremos impulsar los negocios de todos los emprendimientos para que puedan internacionalizarse y así, facilitar el alcance de nuevas fronteras. Creemos que, sin duda alguna, esta es una increíble promoción para aprovechar y que ayuda a cumplir este objetivo”, detalla Leandro Florio, director comercial de la compañía.

“En nuestras sucursales, nos encargamos de todo: asesoramos, cotizamos, preparamos el embalaje y toda la documentación aduanera necesaria para que los productos se entreguen puerta a puerta en el país de destino, en tiempos de tránsito express, al mejor precio y con la seguridad y confianza de nuestra red internacional DHL”, concluye Florio.